Condiciones de Entrega y Retiro
En Neumacenter contamos con distintas opciones de despacho, retiro e instalación según el tipo de producto, la cantidad de unidades y la comuna de destino. En esta página puedes revisar condiciones generales, cobertura y modalidades disponibles para tu compra.
¿Cómo se determinan las opciones disponibles para mi compra?
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Las opciones de despacho, retiro o instalación disponibles pueden variar según el tipo de producto, la cantidad de unidades, la comuna y la modalidad seleccionada.
Los neumáticos para automóvil, camioneta y SUV incluyen montaje y balanceo sin costo en nuestros locales Neumacenter.
Durante el proceso de compra podrás ver las alternativas habilitadas para tu pedido y se indicará claramente, en el caso de existir opción de despacho, si tiene o no costo asociado.
Determinados productos pueden encontrarse disponibles exclusivamente para retiro o instalación en locales Neumacenter, caso en el cual no se ofrecerán alternativas de despacho.
¿Qué pasa si mi ciudad no aparece o si compro neumáticos de camión, bus, agrícola o industrial?
Si tu comuna no aparece dentro de la cobertura habitual, o si deseas compras neumáticos de camión, bus, agrícola o industrial, el despacho deberá ser coordinado previamente con Neumacenter.
En estos casos, la disponibilidad, modalidad y condiciones de despacho se informarán según cada solicitud.
🚚 ¿Cómo se gestiona este tipo de despacho?
Se realiza a través de la empresa Varmontt Cargo o Pullman Cargo. Al momento de comprar, selecciona la casilla que dice «Mi comuna no aparece» e introduce los datos. Ten en cuenta que no siempre es posible hacer el despacho a todas las ciudades o comunas por lo que te pedimos te comuniques en forma previa con nosotros.
🛞 Neumáticos para camiones, buses o maquinaria agrícola
Para este tipo de productos, el despacho se coordina de forma especial según el volumen, peso y destino.
Generalmente se realiza a través de empresas como Varmontt Cargo o Pullman Cargo. Las condiciones y costos de despacho se informarán en cada caso antes de confirmar el envío.
También puedes optar por retiro en nuestras sucursales, sin costo adicional.
Condiciones Generales de los Envios
Instalación y montaje
El servicio de montaje y balanceo se encuentra disponible exclusivamente en nuestros locales Neumacenter. No contamos con servicio de instalación a domicilio ni talleres asociados.
Plazos estimados
Los tiempos de envío informados en esta página u otra página o comunicación son estimativos. No constituyen fechas límite ni compromiso contractual. Pueden variar por razones logísticas, geográficas o externas a Neumacenter.
Despachos a domicilio
Solo se consideran dentro de zonas urbanas. No se realizan envíos a sectores rurales, apartados o sin numeración clara.
Días hábiles de despacho
Solo despachamos entre lunes y viernes. Las empresas de transporte no trabajan fines de semana ni feriados. Las entregas suelen realizarse entre 9:00 y 18:00 h.
Coordinación de entrega
Trabajamos con transportistas externos, por lo que no es posible pactar horarios específicos ni realizar coordinaciones especiales.
Zonas no contempladas
Si tu ciudad no aparece dentro de la cobertura habitual, o el tipo de entrega no está disponible, el despacho deberá ser coordinado previamente con Neumacenter. El costo total o aproximado te lo indicaremos en esa oportunidad.